<div style='margin-bottom: 20px;'> <div style="margin-bottom: 10px; background-color: #f2f2f2; border-radius: 1rem; padding: 10px 20px;"> <h2 style="font-weight: bold; margin-bottom: 3px; font-size: 1.5rem;">Qué busca la calidad total</h2> <p style="font-weight: normal; font-size: 1.2rem;">Satisfacer al cliente externo, interno y ser altamente competitivo. </p> </div> <div style="margin-bottom: 10px; background-color: #f2f2f2; border-radius: 1rem; padding: 10px 20px;"> <h2 style="font-weight: bold; margin-bottom: 3px; font-size: 1.5rem;">¿Cuál fue la contribución de Kaoru Ishikawa al control de calidad?</h2> <p style="font-weight: normal; font-size: 1.2rem;">El Diagrama Espina de pescado o causa-efecto, y la promoción del compromiso de los trabajadores en la mejora de la calidad y producción.</p> </div> <div style="margin-bottom: 10px; background-color: #f2f2f2; border-radius: 1rem; padding: 10px 20px;"> <h2 style="font-weight: bold; margin-bottom: 3px; font-size: 1.5rem;">¿Cómo influyó la Revolución Industrial en los procesos de calidad?</h2> <p style="font-weight: normal; font-size: 1.2rem;">Introdujo la producción masiva, la especialización del trabajo, y la inspección como función vital, cambiando la organización y administración de las empresas.</p> </div> <div style="margin-bottom: 10px; background-color: #f2f2f2; border-radius: 1rem; padding: 10px 20px;"> <h2 style="font-weight: bold; margin-bottom: 3px; font-size: 1.5rem;">¿Qué principio de gestión de calidad propuso Joseph Moses Juran?</h2> <p style="font-weight: normal; font-size: 1.2rem;">La trilogía de Juran, que incluye planificación, control y mejora.</p> </div> <div style="margin-bottom: 10px; background-color: #f2f2f2; border-radius: 1rem; padding: 10px 20px;"> <h2 style="font-weight: bold; margin-bottom: 3px; font-size: 1.5rem;">¿Qué herramienta de calidad diseñó Walter Shewhart?</h2> <p style="font-weight: normal; font-size: 1.2rem;">El ciclo Deming o Ciclo de Mejoramiento Continuo (Ciclo PHVA).</p> </div> <div style="margin-bottom: 10px; background-color: #f2f2f2; border-radius: 1rem; padding: 10px 20px;"> <h2 style="font-weight: bold; margin-bottom: 3px; font-size: 1.5rem;">¿Cuál es el concepto de calidad según el texto?</h2> <p style="font-weight: normal; font-size: 1.2rem;">Proceso de mejoramiento continuo donde todas las áreas de la empresa participan activamente en el desarrollo de productos y servicios que satisfacen las necesidades del cliente, logrando mayor productividad.</p> </div> <div style="margin-bottom: 10px; background-color: #f2f2f2; border-radius: 1rem; padding: 10px 20px;"> <h2 style="font-weight: bold; margin-bottom: 3px; font-size: 1.5rem;">definición de calidad </h2> <p style="font-weight: normal; font-size: 1.2rem;">Proceso de mejoramiento continuo donde todas las áreas de la empresa participan activamente en el desarrollo de productos y servicios que satisfacen las necesidades del cliente, logrando mayor productividad</p> </div> <div style="margin-bottom: 10px; background-color: #f2f2f2; border-radius: 1rem; padding: 10px 20px;"> <h2 style="font-weight: bold; margin-bottom: 3px; font-size: 1.5rem;">La etapa de la posguerra en Japón</h2> <p style="font-weight: normal; font-size: 1.2rem;">Minimizar costes mediante la calidad</p> </div> <div style="margin-bottom: 10px; background-color: #f2f2f2; border-radius: 1rem; padding: 10px 20px;"> <h2 style="font-weight: bold; margin-bottom: 3px; font-size: 1.5rem;">Finalidad principal de la etapa artesanal</h2> <p style="font-weight: normal; font-size: 1.2rem;"> a) Satisfacer al cliente, sin importar el costo o esfuerzo. b) Crear un producto único. c) Satisfacer al artesano por el trabajo bien hecho. </p> </div> <div style="margin-bottom: 10px; background-color: #f2f2f2; border-radius: 1rem; padding: 10px 20px;"> <h2 style="font-weight: bold; margin-bottom: 3px; font-size: 1.5rem;">¿Qué caracteriza a la etapa de la Revolución Industrial? </h2> <p style="font-weight: normal; font-size: 1.2rem;">La obtención de beneficios a través de la producción en masa.</p> </div> <div style="margin-bottom: 10px; background-color: #f2f2f2; border-radius: 1rem; padding: 10px 20px;"> <h2 style="font-weight: bold; margin-bottom: 3px; font-size: 1.5rem;">Objetivo principal de la producción durante la Segunda Guerra Mundial</h2> <p style="font-weight: normal; font-size: 1.2rem;">Garantizar la disponibilidad de armamento eficaz en la cantidad y el momento preciso.</p> </div> <div style="margin-bottom: 10px; background-color: #f2f2f2; border-radius: 1rem; padding: 10px 20px;"> <h2 style="font-weight: bold; margin-bottom: 3px; font-size: 1.5rem;">Diferencia entre el control de calidad y el aseguramiento de la calidad</h2> <p style="font-weight: normal; font-size: 1.2rem;">El control de calidad se basa en la inspección del producto final, mientras que el aseguramiento de la calidad se enfoca en la prevención de errores. </p> </div> <div style="margin-bottom: 10px; background-color: #f2f2f2; border-radius: 1rem; padding: 10px 20px;"> <h2 style="font-weight: bold; margin-bottom: 3px; font-size: 1.5rem;">etapa de la manufactura que se basa en la permanente satisfacción de las expectativas del cliente</h2> <p style="font-weight: normal; font-size: 1.2rem;">La etapa de la calidad total</p> </div> <div style="margin-bottom: 10px; background-color: #f2f2f2; border-radius: 1rem; padding: 10px 20px;"> <h2 style="font-weight: bold; margin-bottom: 3px; font-size: 1.5rem;">dos enfoques principales de la calidad</h2> <p style="font-weight: normal; font-size: 1.2rem;">Enfoque al producto y al cliente. </p> </div> <div style="margin-bottom: 10px; background-color: #f2f2f2; border-radius: 1rem; padding: 10px 20px;"> <h2 style="font-weight: bold; margin-bottom: 3px; font-size: 1.5rem;">competitividad </h2> <p style="font-weight: normal; font-size: 1.2rem;">La capacidad de generar, proporcionalmente, más riqueza que los competidores.</p> </div> <div style="margin-bottom: 10px; background-color: #f2f2f2; border-radius: 1rem; padding: 10px 20px;"> <h2 style="font-weight: bold; margin-bottom: 3px; font-size: 1.5rem;">control de la calidad</h2> <p style="font-weight: normal; font-size: 1.2rem;"> Parte de la gestión de la calidad orientada al cumplimiento de los requisitos de la calidad. </p> </div> <div style="margin-bottom: 10px; background-color: #f2f2f2; border-radius: 1rem; padding: 10px 20px;"> <h2 style="font-weight: bold; margin-bottom: 3px; font-size: 1.5rem;">calidad total</h2> <p style="font-weight: normal; font-size: 1.2rem;">sistema de gestión de la calidad que se basa en la mejora continua. </p> </div> <div style="margin-bottom: 10px; background-color: #f2f2f2; border-radius: 1rem; padding: 10px 20px;"> <h2 style="font-weight: bold; margin-bottom: 3px; font-size: 1.5rem;">aspectos se consideran en la selección e inducción de personal para la Calidad Total</h2> <p style="font-weight: normal; font-size: 1.2rem;">Valores de la empresa orientados hacia la Calidad Total</p> </div> <div style="margin-bottom: 10px; background-color: #f2f2f2; border-radius: 1rem; padding: 10px 20px;"> <h2 style="font-weight: bold; margin-bottom: 3px; font-size: 1.5rem;">diferencia a la etapa de la posguerra en el resto del mundo de la etapa de la posguerra en Japón</h2> <p style="font-weight: normal; font-size: 1.2rem;"> etapa de la posguerra mundial en se centró en la producción en masa, mientras que la etapa de la posguerra en Japón se centró en la calidad. </p> </div> <div style="margin-bottom: 10px; background-color: #f2f2f2; border-radius: 1rem; padding: 10px 20px;"> <h2 style="font-weight: bold; margin-bottom: 3px; font-size: 1.5rem;">objetivo principal de la Administración de la Calidad en la organización</h2> <p style="font-weight: normal; font-size: 1.2rem;">satisfacer al cliente</p> </div> <div style="margin-bottom: 10px; background-color: #f2f2f2; border-radius: 1rem; padding: 10px 20px;"> <h2 style="font-weight: bold; margin-bottom: 3px; font-size: 1.5rem;">aseguramiento de la calidad</h2> <p style="font-weight: normal; font-size: 1.2rem;">La parte de la gestión de la calidad orientada a proporcionar confianza en que se cumplirán los requisitos de la calidad</p> </div> <div style="margin-bottom: 10px; background-color: #f2f2f2; border-radius: 1rem; padding: 10px 20px;"> <h2 style="font-weight: bold; margin-bottom: 3px; font-size: 1.5rem;">Deming escribió . </h2> <p style="font-weight: normal; font-size: 1.2rem;"> Los 14 principios básicos de la Calidad</p> </div> <div style="margin-bottom: 10px; background-color: #f2f2f2; border-radius: 1rem; padding: 10px 20px;"> <h2 style="font-weight: bold; margin-bottom: 3px; font-size: 1.5rem;">Qué afirma Deming sobre la calidad en la organización</h2> <p style="font-weight: normal; font-size: 1.2rem;">La calidad es responsabilidad de todos los empleados</p> </div> <div style="margin-bottom: 10px; background-color: #f2f2f2; border-radius: 1rem; padding: 10px 20px;"> <h2 style="font-weight: bold; margin-bottom: 3px; font-size: 1.5rem;">productividad</h2> <p style="font-weight: normal; font-size: 1.2rem;">La relación entre la cantidad de producto o servicio producido y la cantidad de recursos utilizados</p> </div> <div style="margin-bottom: 10px; background-color: #f2f2f2; border-radius: 1rem; padding: 10px 20px;"> <h2 style="font-weight: bold; margin-bottom: 3px; font-size: 1.5rem;">gestión de la calidad</h2> <p style="font-weight: normal; font-size: 1.2rem;">Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización en lo relativo a la calidad.</p> </div> <div style="margin-bottom: 10px; background-color: #f2f2f2; border-radius: 1rem; padding: 10px 20px;"> <h2 style="font-weight: bold; margin-bottom: 3px; font-size: 1.5rem;">PCM ( Duran) </h2> <p style="font-weight: normal; font-size: 1.2rem;">Planificación Control Mejora</p> </div> <div style="margin-bottom: 10px; background-color: #f2f2f2; border-radius: 1rem; padding: 10px 20px;"> <h2 style="font-weight: bold; margin-bottom: 3px; font-size: 1.5rem;">creador del diagrama Espina de pescado / causa efecto (1960) </h2> <p style="font-weight: normal; font-size: 1.2rem;">Kaoru Ishikawa</p> </div> <div style="margin-bottom: 10px; background-color: #f2f2f2; border-radius: 1rem; padding: 10px 20px;"> <h2 style="font-weight: bold; margin-bottom: 3px; font-size: 1.5rem;">Desarrolló el ciclo Deming / Ciclo de Mejoramiento Continuo (Ciclo PHVA)</h2> <p style="font-weight: normal; font-size: 1.2rem;">Walter Shewhart </p> </div> <div style="margin-bottom: 10px; background-color: #f2f2f2; border-radius: 1rem; padding: 10px 20px;"> <h2 style="font-weight: bold; margin-bottom: 3px; font-size: 1.5rem;">(Ciclo PHVA)</h2> <p style="font-weight: normal; font-size: 1.2rem;">P lanificar H acer V erificar A ctuar </p> </div> <div style="margin-bottom: 10px; background-color: #f2f2f2; border-radius: 1rem; padding: 10px 20px;"> <h2 style="font-weight: bold; margin-bottom: 3px; font-size: 1.5rem;">creador de la trilogía de Juran, Planificación Control Mejora </h2> <p style="font-weight: normal; font-size: 1.2rem;">Joseph Moses Juran</p> </div> <div style="margin-bottom: 10px; background-color: #f2f2f2; border-radius: 1rem; padding: 10px 20px;"> <h2 style="font-weight: bold; margin-bottom: 3px; font-size: 1.5rem;">funciones de la administración de la calidad </h2> <p style="font-weight: normal; font-size: 1.2rem;">planear organizar personal dirigir controlar </p> </div> </div>