<div style='margin-bottom: 20px;'> <div style="margin-bottom: 10px; background-color: #f2f2f2; border-radius: 1rem; padding: 10px 20px;"> <h2 style="font-weight: bold; margin-bottom: 3px; font-size: 1.5rem;">O que caracteriza um cliente lucrativo?</h2> <p style="font-weight: normal; font-size: 1.2rem;">Uma pessoa ou empresa que, ao longo do tempo, gera um fluxo de receita que supera os custos de aquisição, venda e atendimento relacionados a ela.</p> </div> <div style="margin-bottom: 10px; background-color: #f2f2f2; border-radius: 1rem; padding: 10px 20px;"> <h2 style="font-weight: bold; margin-bottom: 3px; font-size: 1.5rem;">Como o Mix de Marketing 4Ps beneficia o cliente?</h2> <p style="font-weight: normal; font-size: 1.2rem;">Proporcionando conveniência, comunicando essas conveniências e sempre ao menor custo para o cliente.</p> </div> <div style="margin-bottom: 10px; background-color: #f2f2f2; border-radius: 1rem; padding: 10px 20px;"> <h2 style="font-weight: bold; margin-bottom: 3px; font-size: 1.5rem;">Quem são considerados clientes internos e qual sua importância?</h2> <p style="font-weight: normal; font-size: 1.2rem;">Clientes internos são os funcionários e departamentos de uma empresa, vitais para o sucesso do negócio pois influenciam a cultura organizacional e a qualidade total em serviços.</p> </div> <div style="margin-bottom: 10px; background-color: #f2f2f2; border-radius: 1rem; padding: 10px 20px;"> <h2 style="font-weight: bold; margin-bottom: 3px; font-size: 1.5rem;">Quais são os 4Ps do composto de marketing?</h2> <p style="font-weight: normal; font-size: 1.2rem;">Produto, Preço, Praça e Promoção.</p> </div> <div style="margin-bottom: 10px; background-color: #f2f2f2; border-radius: 1rem; padding: 10px 20px;"> <h2 style="font-weight: bold; margin-bottom: 3px; font-size: 1.5rem;">Qual é a definição de cliente na administração de relacionamento ao cliente?</h2> <p style="font-weight: normal; font-size: 1.2rem;">Cliente é a pessoa ou unidade organizacional que desempenha papel no processo de troca ou transação com uma empresa ou organização, podendo ser uma pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza o produto.</p> </div> <div style="margin-bottom: 10px; background-color: #f2f2f2; border-radius: 1rem; padding: 10px 20px;"> <h2 style="font-weight: bold; margin-bottom: 3px; font-size: 1.5rem;">O que é marketing e qual seu foco principal?</h2> <p style="font-weight: normal; font-size: 1.2rem;">Marketing é um conjunto de processos humanos, sociais e administrativos que facilita a troca de produtos e serviços de valor entre compradores e vendedores, tendo como foco principal a satisfação das necessidades, desejos e objetivos do cliente.</p> </div> </div>